Tham khảo

Điều khoản sử dụng cam67 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cam67, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻQuyền điều chỉnh điều khoản
cam67 Điều khoản sử dụng cam67 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cam67 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản đều được xử lý qua kênh chính thức.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch qua email — nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản và điều chỉnh thông tin theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

cam67 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo thời hạn do quy định pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại cam67. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cam67, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản xác thực. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Các giao dịch trong giai đoạn xem xét sẽ được kiểm tra theo quy trình nội bộ trước khi có quyết định cuối cùng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản tại cam67. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.